Публичная оферта на проведение Мероприятия и на оказание услуг по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятие

г. Москва, 2018 г.

«ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта)».



Статья 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ



1. В настоящей Публичной оферте на проведение Мероприятия и на оказание услуг по бронированию, оформлению и реализации Билетов на это Мероприятие (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:

1.1. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на проведение Мероприятия и на оказание услуг по бронированию, оформлению и реализации Билетов на это Мероприятие, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет www.wlforum.ru;

1.2. «Организатор» - юридическое лицо, согласно п.12 настоящей Оферты, которое поручает Оператору от имени Организатора оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации (непосредственно Покупателям) Билетов на Мероприятия;

1.3. «Оператор» - лицо, уполномоченное на основании заключенных с Организатором Договоров оказывать услуги по распределению, бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятия Организатора;

1.4. «Покупатель» - физическое или юридическое лицо (лица), которому Оператор на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятия;

1.5. «Мероприятие» – Большой Майский Форум -2018, а также любое иное событие проводимое Организатором, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;

1.6. «Билет» – документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии, Организаторе Мероприятия и стоимости услуг;

1.7. «Номинальная цена билета» - цена посещения Мероприятия, установленная Организатором для всех Покупателей, без учета Сервисного сбора;

1.8. «Система Оператора» - автоматизированная информационная система (АИС) «Супербилет- агентство» (версия КС 3.2 или другая аналогичная), предназначенная для бронирования, оформления и реализации Билетов и, состоящая, в том числе из доступного для всеобщего сведения web-интерфейса (Интернет-сайта Оператора).

1.9. «Сервисный сбор» - денежные средства, взимаемые с Покупателя при реализации ему Билета за оказываемые Оператором услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов. Величина Сервисного сбора для каждого Билета определяется Организатором по соглашению с Оператором самостоятельно в процентном отношении к Номинальной стоимости билета, либо другим иным способом;

1.10. «Заказ» - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Покупателем;

1.11. «Бронь» - сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;

1.12. «Период действия брони» - период времени, включающий день оформления Заказа в Системе Оператора и последующий день. Билеты, включенные в Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Покупателя этого Заказа в течение всего Периода действия брони.

1.13. «Пожертвование» - дарение вещи или права в общеполезных целях;

1.14. «Жертвователь» - лицо, делающее пожертвование;

1.15. «Получатель пожертвования» - Фонд «Линия жизни»

Статья 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок продажи Билетов и обязательства, возникающие в связи с этим у Организатора, Оператора и Покупателя.

2.2. Продажа Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Организатора на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора посредством совершения конклюдентных действий.

2.3. В целях приобретения Билетов у Организатора юридические лица осуществляют их оплату по соглашению с Организатором любыми не запрещенными законодательством Российской Федерации способами. В этом случае действуют Правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Организатором и юридическим лицом.

2.4. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу Организатора в сети Интернет www.wlforum.ru Использование Покупателем услуг Оператора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

2.5. Покупатель осведомлен и принимает факт того, что часть средств от покупки Билета, Организатор, действуя от имени и по поручению Покупателя, направляет в качестве пожертвования Получателю пожертвования. Условия пожертвования, в том числе информация о фиксированной сумме, входящей в Номинальную цену билета, или проценте от Номинальной цены билета, подлежащей/подлежащему направлению в качестве пожертвования Получателю пожертвования, по каждому конкретному Мероприятию проводимому Организатором, размещаются на сайте Организатор и (или) Оператора.

2.6. Условия настоящей Оферты действительны для Покупателей, осуществляющих оплату Билетов через Систему Оператора (Интернет-сайт Оператора) или иным способом оплаты, предложенным Оператором, и не запрещенным законодательством Российской Федерации.



Статья 3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ



3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Организатором услуг по организации Мероприятия, а Оператором услуг по бронированию, оформлению, реализации и доставке (последнее за дополнительную плату, взимаемую кроме Сервисного сбора) Билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).

3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем, в части организации Мероприятия несет Организатор, а в части бронирования, оформления, реализации и доставки Билетов - Оператор.

3.3. Организатор не несет ответственности за действия Оператора и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Оператора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов.

3.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Организатором в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Организатору право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях Организатора. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, отдельного согласия Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных – 5 (пять) лет.



Статья 4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ



4.1. Принятие Покупателем положений настоящей Оферты, в том числе в части п.2.6. настоящей Оферты, осуществляется путем совершения им действий, указанных в соответствующем подпункте пункта 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.

4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объеме.

4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета посредством сети Интернет, или любым иным способом оплаты, не запрещенный законодательством Российской Федерации. При приобретении Покупателем Билета через Систему Оператора (на Интернет-сайте Оператора), Покупатель обязан выполнить следующие действия: выбрать Мероприятия, категорию Билета, оформить Заказ, оплатить Заказ в полном объеме.

4.4. Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).

Статья 5. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

5.1. Покупатель имеет право совершить оплату Билетов любым из способов, предложенных Оператором и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

5.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Оператора или Организатора.

5.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. Одновременно с этим Оператор и (или) Организатор вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Покупателем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.

5.4. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Билете условиях.

5.5. При неоплате или только частичной оплате Заказа, Заказ считается непроданным и аннулируется (удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу на Интернет-сайте (Системе) Оператора).



Статья 6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ



6.1. Возврат Номинальной цены Билета Покупателю осуществляется лишь в случае отмены, замены или переноса Мероприятия.

6.2. Возврат Сервисного сбора Оператором не производится, равно, как не подлежит возврату стоимость доставки Билетов, если услуга по доставке была дополнительно заказана Покупателем.

6.3. Возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве оплаты Номинальной цены Билета, в связи с тем, что Оператор действует от имени и за счет Организатора, осуществляется Организатором, либо иным лицом, действующим по поручению Организатора, на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

6.4. Оператор обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат Номинальной цены Билета. В случае если указанное лицо Оператору неизвестно он обязуется по требованию Покупателя направить Организатору соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат Номинальной цены Билета лицо. В разумный срок после получения ответа от Организатора, Оператор обязан предоставить копию ответа Организатора Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Организатору за разъяснениями.

6.5. К возврату принимаются лишь Билеты, приобретенные в Системе Оператора.

6.6. Организатор не осуществляет возврат Номинальной цены Билета в случаях утери, повреждения Билета, а равно в случаях внесения в Билет исправлений, дополнительных сведений или в случаях скрытия нанесенной на Билет информации.

6.7. Возврат билета по инициативе Покупателя возможен при условии оплаты Организатору фактически понесенных им расходов и только с предъявлением документа, удостоверяющего личность. Срок возврата и % удержания: более чем за 15 дней до начала Мероприятия – 20% от Номинальной стоимости Билета; от 10 до 14 дней до начала Мероприятия – 30% от Номинальной стоимости Билета; от 6 до 9 дней до начала Мероприятия – 60 % от Номинальной стоимости Билета, от 3 до 5 дней до начала Мероприятия – 70 % от стоимости Билета. Билеты с датой Мероприятия менее чем за 3 дня до начала мероприятия к возврату не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. К возврату принимаются билеты с неповрежденным контролем.

6.8. В случае, если денежные средства в счет оплаты Номинальной цены Билета были внесены Покупателем безналичным путем, то возврат платежа осуществляется только на указанный Покупателем в соответствующем письменном заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Организатором такого заявления, но не ранее даты получения Покупателем официального письма Организатора об отмене, замене или переносе Мероприятия.

6.9. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Номинальной цены Билета, а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.



Статья 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН



7.1. Покупатель имеет право:

7.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов на Мероприятия и размере Сервисного сбора и принимать решение о приобретении Билетов у конкретного Оператора.

7.1.2. Получать информацию о правилах продажи Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Оператор в рамках своих полномочий, с использованием Интернета и прочими способами, указанными на Интернет-сайте Оператора. При этом Оператор имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в продаже Билетов.

7.1.3. Выбирать способ оплаты Билета из предложенных Оператором на Интернет-сайте Оператора. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.

7.1.4. Направлять на welcome@wlforum.ru отзывы о работе Оператора.

7.2. Покупатель обязан:

7.2.1. Подробно ознакомиться со всеми правилами настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.

7.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты.

7.2.3. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Оператору и (или) Организатору (его сотрудникам).

7.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Оператора.

7.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Оператору и (или) Организатору.

7.3. Оператор и Организатор имеет право:

7.3.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.

7.3.2. При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже ему Билета и оказании Услуг.

7.3.3. Организатор не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Оператором.

7.3.4. Производить модификацию любого программного обеспечения Интернет-сайта Оператора и Организатора, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайтам.

7.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.

7.3.6. Оператор имеет право включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя стоимость Сервисного сбора. Стоимость доставки Покупателем оплачивается отдельно.

7.3.7. Требовать от Покупателя полной оплаты Заказа (Билета).

7.3.8. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.

7.4. Оператор и Организатор обязан:

7.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.

7.4.2. Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Билета. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Оператор и (или) Организатор публикует на своем Интернет-сайте.

7.4.3. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.



Статья 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ



8.1. Оператор не несет ответственность за перенос, замену или отмену Мероприятия. Оператор не является обязанным лицом, а равно стороной по сделке, заключенной между Организатором и Покупателем, в связи с приобретением последним Билета.

8.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты. Ответственность Оператора в процессе оказания Услуг Покупателю ограничивается функцией организации и осуществления взаимодействия между Организатором и Покупателем с целью реализации Билета.

8.3. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.

8.4. Оператор и(или) Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения Услуг.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.



Статья 9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ



9.1. Ни при каких обстоятельствах Оператор и (или) Организатор, его сотрудники, должностные лица или другие связанные стороны, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Организатора, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Билета или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.

9.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение 10 (десяти) дней с даты их возникновения.

Статья 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ



10.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Организатору в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней, с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Организатором в срок не более 10 (десяти) календарных дней.

10.2. При невозможности достижения согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика.

10.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.



Статья 11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ



11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.

11.2. Организатор вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте www.wlforum.ru.



12. Реквизиты Организатора:

ООО «Профком»

ИНН 7716603394

КПП 770901001

Юридический и фактический адрес:

109147, Москва, Воронцовская ул., д. 49/28, стр. 1

р/с 40702810438000105781

в ПАО "Сбербанк" г. Москва

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225

ОГРН 1087746485672